手机奸商自爆黑幕:痛宰顾客的四大损招!

义闯天 收藏 2 29
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水货手机相比其它产品是一个略带灰色的东西,它不像MP3、DC、DV那样可以名正言顺地拿出来卖,从渠道到销售总是不能光明正大,而整个水货市场也缺乏一个规范,没有谁去约束每个商家的行为,水货市场现在之所以能够得以正常运转,是因为有“潜规则”的存在,每个商家们都在遵循这个“潜规则”,可是这些潜规则对我们消费者而言是否公平公正呢?笔者虽然常和商家打交道,但是至今也不能完全了解。



近日,笔者与做水货生意的C先生聊天时,谈起了潜规则,谈起了水货商家们的经营手段,笔者向他介绍了许多其它商家的销售方法及炒作点,想不到C先生将我的话一一驳回,他一边摇头一边解释,这些手段自己以前也都用过,现在已经放弃了,这些手段可以看成“潜规则”之一,C先生表示,所谓的“潜规则”在他眼里不过是所有商家都在做的事情,心照不宣的事情,这些规则永远不会顾及消费者的利益,它们存在的目的不过是能让商家赚到更多的钱。

■为暴利,销售翻新货



C先生开门见山地第一个提到了“翻新货”,这个词对于我们并不陌生,笔者曾经花了很大的精力向读者们讲述翻新货带来的危害及如何辨别翻新货,这已经成为一个老生常谈的话题。C先生毫不避讳地说,自己曾经热衷于翻新货的买卖,因为翻新货便宜,与全新的相比,至少存在三四百元的差价,全新货无论如何也赚不了这么多,这个诱惑任何商家都难以抵挡。



诺基亚7260存在大量翻新货


不过C先生也是最早放弃翻新货的,因为翻新货的质量实在是成问题,一些二手翻新货还好,出问题的几率不算太大,可是翻新货中,有许多都是维修过的手机,或者由一堆配件拼凑而来,质量非常差,所以返修率很高,许多顾客买完手机没几天就回来找,亏钱不说,这里牵扯的精力实在太大了,C先生表示,一天下来,自己经常是一台手机都没卖,尽顾着售后了。因此最后他放弃了翻新货。



据笔者了解,现在的翻新货主要来源有两个,第一是商家小批量自己翻新,收来二手手机,再换上新壳,而第二种就比较可怕了,由上游的水货代理进行翻新,规模较大,现在甚至已经发展出专门的翻新公司,从事专业的维修、翻新工作,为大的代理提供大量的翻新手机,据说,这种翻新公司,每天的翻新量可能高达数百台。

为伪装,打造新包装


接着,笔者向C先生提供了一条信息,现在中关村有不少水货商家在出售全套全新的水货手机,而且保证手机的IMEI号码能跟包装盒上的号码对上,做到100%原包。C先生不以为然地笑笑,“这种货我也能做,成本不过高出几块钱,这种小把戏我是不愿意玩了。如果需要,我可以把所有的手机都做成100%原包!”


正当笔者不解时,C先生随手撕下了一张贴在手机包装盒上的IMEI标签,淡淡地说:“你见过那些刻章办证的吧,现在连学历、身份证都能作假,小小的标签算什么,成本不过几元钱,没什么大不了的。”



现在水货手机由于进货渠道的关系,难以保证100%原包,大部分水货都是以裸机的方式从海外进货,到了深圳再批量购买配件、包装盒、说明书及光盘,所以大部分水货手机的IMEI号码与包装盒上的都不同。可是这里也不排除有商家能够利用自己的特殊渠道买到100%原包的手机,不过C先生始终表示,这样做的成本太高,一般商家可能不会这样去做。



那为什么现在有这么多商家热衷于炒作原包呢?答案在消费者身上,现在许多消费者购买水货手机时仍然以行货的标准审视,要求每款手机原盒原包,否则就视为“次品”,商家们为了能够顺利销售,只能伪造新包装。

■为高价,水货充港行



说完包装,C先生又引出了一个新话题--港行,现在有相当一部分商家声称自己所出售的手机为港行货,是A货,品质十分出色,是所有水货中最好的一种。而据笔者了解,现在炒作“港行”的商家不在少数,港行手机的价格要明显高于欧版水货及美版水货,比如三星D500和D508产品基本相同,但是却存在50--100元的差价。


港行包装的诺基亚6260


“对于港行,许多消费者都是盲目追捧。”C先生表示了自己的看法。“许多港行和欧版水货一样,需要刷机、需要更改为简体系统,它们的区别并不大。消费者现在对于港行是过于在意了,有这个精力,不如去关心一下手机本身的质量如何,没有必要对货源如此在意。”



接着,C先生又讲述了港行造假的方法,目前大部分商家造假的手段一般都是贴假标,自制“香港行货”的标签,再进行换壳,尤其是键盘部分,欧版、美版水货没有笔画、台湾水货标了注音、日版水货标的都是平假名、片假名之类,只有港行手机才有笔画标识,消费者们对这点基本上已经了解,并作为自己购机的重要参考。

■逃售后,收据也作假



最后,C先生谈到了售后问题,这是所有商家最头疼的问题,为了规避售后自然有不少旁门的手段,其中比较常见的就是私下更改收据。现在大部分消费者都会要求商家在购机收据里写上相关的保修内容,比如保修三个月、七天包换等等,而JS会趁顾客不注意时,偷偷加上一些其它条件或者作小小的更改,这样一来,即使手机出现问题,也可以“合理”规避售后。




对此,笔者是深有体会的,不仅自己曾有过类似经历,也帮助过一些网友解决类似问题。本站读者李先生打算购买一个诺基亚N-Gage。在鼎好货比三家后,终于敲定二层一家,谈好价钱后,花1550元买了一个N-Gage及一个512MB

PQI卡。购买时挑选了很久,双方都协商好了保修条件。MMC卡保修五年,NG可免费刷机!可李先生回家之后,发现手机屏幕有两个亮点,于是便想找商家讨个说法,他翻开收据一看,发现上面多了一行字“屏各个亮点不算问题不保”,李先生非常气愤,购机时,商家信誓旦旦地保证绝对无亮点,可现在……他知道自己遇上JS了,于是来寻求我们的帮助。


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