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户籍民警能量满满 妥善应对办证高峰

春节休假过后,宝泉岭农场公安分局户籍室再次迎来了业务办理高峰。对此,分局户籍室进一步深化“四零”承诺服务,以饱满的精神状态和热情的服务态度,为办事群众提供优质高效的服受。

户籍民警每天坚持提前到岗,做好相关准备,本着不让群众多跑腿、让群众满意的原则,对到下班时间仍在排队等候的群众,户籍民警无条件加班受理,确保让最后一名群众满意而归;面对众多群众的不同需求,户籍民警本着认真负责的态度,加强对办理人的询问,认真进行资料审核,对材料齐全、准确无误的一次性办结,对材料不全、不符合规定的一次性告知清楚,坚决防止因工作粗心大意发生各类问题而引发群众不满情绪;同时突出人性化服务,急事急办,特事特办,在接待群众时文明用语,态度热情,缓解群众焦躁不安的情绪,全力确保办证高峰的服务质量。

户籍民警认真负责的态度和严谨高效的工作质量受到了办证群众的一致好评。

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