马云被记者问道:“淘宝偶尔有些假货,您怎么办?”马云的回答是

在一个访谈上,记者问道马云:“有些网友很好奇说,淘宝上偶尔有些假货,阿里巴巴集团是怎么处理这些问题的?”

马云笑了笑,幽默的回答:首先,很感谢你用了偶尔两个字。假货从人类历史到灭亡都不会消失。因为这是人性。那么假货是在什么时候最猖獗?是在人均gdp大概五千美元的时候。日本美国都经历过这个时期,而中国正处于这个时期。

马云被记者问道:“淘宝偶尔有些假货,您怎么办?”马云的回答是



人性希望用最快的方法致富,而卖假货就是非常快速的方法。假货就像骗子一样,永远会存在,阿里巴巴的职责是教消费者如何识别骗局,当然了,阿里巴巴也有责任有义务,消灭这些假货。

马云还表示他很好奇,每天都能收到很多诈骗短信,这些短信看着很幼稚低级,但还是有相当一部分人受骗。确实也如此。

马云被记者问道:“淘宝偶尔有些假货,您怎么办?”马云的回答是



马云确实也为打击假货做出了很多努力,据统计,线下假货的投诉率是三万分之七,而通过支付宝网络交易,投诉率是八十万分之,为什么会有这么大差异呢?因为支付宝支持七天无理由退货,消费者在买到假货完全可以退货,这就使得商家不得不对自己的商品负责,所以假货的概率也大大降低了。

马云被记者问道:“淘宝偶尔有些假货,您怎么办?”马云的回答是



最后马云还表示,消费者购买到假货之后都会把愤怒转移到马云,转移到阿里巴巴。马云则自信表示通过现在的技术,查处假货已经事件非常容易的事情,他会为了自己和阿里巴巴的名声而更加努力的去打击假货。

最后也希望大家在双十一购物的同时能够辨别假货,别因贪小便宜而上当受骗。

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