阿里、小米都在做这件事

2017年7月7日,小米CEO雷军宣布了第二季度小米手机业务出货量达到2316万台,创造了小米公司有史以来的最高季度手机出货记录。

世界上没有任何一家手机公司,销量下滑之后能够成功逆转。但是小米做到了。 雷军对此表示:“只要我们始终坚持和用户交朋友,始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品,始终坚持“真诚与热爱”的价值观,必然能赢得用户,赢得市场。” 小米一直以来都拥有数以亿计的“米粉”,在小米论坛黏着。这是小米翻盘的重要原因之一。

相差不过一天,2017年7月8日淘宝举办了第二届“造物节”。 阿里巴巴CEO张勇称:“让用户产生精神的连接和多样性,特别对90后、95后年轻一代的消费者来说,这比让他们在集市上买了一些东西更重要。淘宝造物节不为卖货,而是要创造需求”。 “淘宝希望改变电商平台打爆款,走量的单一交易路径。生产内容,进行社区化改造。对于社区化而言,不需要社交关系,不需要熟人、不需要认识、不需要看朋友圈,只是为了共同的爱好、为了共同关心的事情被聚集起来。” 雷军和张勇都在做1件事:和用户做朋友。尤其是淘宝要进行社区化的改造,不再单单卖货,而是通过内容将用户聚集起来,发现他们的需求。 这是从销售思维向营销思维的转变,未来30年如何学会经营用户,将成为企业转型的关键。

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