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[face=仿宋]领导和同志们:大家好!

我叫XXX,是水阳派出所雁翅社区民警,我汇报的题目是:《当一名好警官 做群众贴心人》。
转眼回地方已八年有余,从事公安工作,我认为社区就是自己最好的舞台。我的主要做法:
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一、将社区看成“大家庭”,把自己当作“服务员”
我的岗位在社区,社区就是我的家。两年多,我是靠骑自行车开展社区工作。一天,我得知辖区有两位年近百岁老人,因没有身份证拿不到养老金。第二天,我便带着相机,骑自行车上门给老人办证,来回近百里的路程,深受群众的称赞,让我第一次感受到社区工作的欣慰。
村民程某属于弱智,20多年前再婚时,因迁移证被撕毁,一直成了“黑户口”。程某家庭特别困难,村里想帮她办理低保,由于没有户口办不了。为了帮助程某解决户口,我特意到户籍地江苏省调查走访,成功解决了程某20多年的“黑户口”,顺利办理了低保。程的丈夫激动地说:“伍警官,你真是我们的恩人!”
2014年的一天晚上,我在光明村开展警民恳谈,现场有7名群众反映:身份证年龄与实际年龄不符,由于都没有依据,年龄无法更正。村民夏日保竟然相差六岁之多,因村民的土地被政府征用,夏日保面临着二万多元养老金,即使到了年龄却拿不到。为了帮助7名群众更正年龄,我四处咨询,最终从宣州区档案馆,五万余本发黄的资料中,找到了历史依据,年龄都得到更正。朱嗣典老人激动地说:“做梦也想不到,会遇到你这么好的警官,否则我们的年龄一辈子也改不成,你就是雁翅第二个张兴才!”
五年来,我帮助100多名群众更正年龄错误,解决近20人“黑户口”问题,多次上门给老弱病残疾人员办理身份证,帮助多名困难家庭办理低保。
二、以保一方平安为己任,当好社区居民的“守护神”
我始终把维护一方平安作为中心工作。辖区有150余名精神病人,其中肇事肇祸病人11名,时刻关系到居民的生命和财产安全。
2016年6月7日,孙寿根在家犯病殴打老伴,哭喊着救命却无人敢制止,我和他进行一场搏斗,才成功将其制服,并送进了医院。老伴只交了2000元住院费,负责病区的医生了解到家境,后续的住院费没有保障,便明确的告诉我:“2000元只够住一个月,接下来老太太肯定不会交钱,今天你必须签字负责!如老人不交钱,到时就找你们派出所。”我生气地问道:“你说什么啊?精神病人我送过多次,去过多家医院,从来没遇到过要公安机关负责啊?”医生问我:“你懂不懂法?”我气愤地说:“你懂法?照你所说,精神病人必须有公安机关送进才接收吗?这是哪条法律规定?”医生听了恼羞成怒,命令我:“这个病人你立即带走,我们医院不收!”我彻底的愤怒了,用手指着医生大声训斥道:“你无权管我交多少钱,只要我交了钱,这个病人你敢不给收!”医生一下子被我镇住了,不再吱声,立即打电话叫来了院长。我把事情的经过告诉了院长,问院长是哪条法律规定?院长连忙向我解释:“是我们医生没有把话讲明白,这是上级刚出台的新规定,凡是公安机关参与处理的病人,让民警签名只是留作依据,怎么能找你们派出所呢?再说你们干了工作也不能白干,也是一个很好的证明,那名医生坐在一旁,彻底的沉默了。出了医院,驾驶员称赞我搞得好,说社会就需要我这样正直的人。我说只要是为群众办事,我是一个敢于较真的人。
五年来,我开展各类宣传活动近百场,发放宣传册三万余份,处置精神病人三十余次,多次单独送病人到夏渡、芜湖和南京等医院治疗,没有我制服不了的病人,及时消除安全隐患,确保一方平安!
三、将社区变成和谐的蓝天,当好社区居民的“调解员”
随着社会的发展,人们对生活的期望值越来越高,从而引发各种社会矛盾。雁翅街道有一家豆腐店和邻居唐某之间,存在着十多年的矛盾,两家经常吵嘴打架报警,民警和社区干部多次调解无果,最终发展到不可调和的地步。接管社区不久的一天,豆腐店老板找到我,说邻居在家门口设置障碍物,进货的车辆无法进入,一不小心车轮就会被扎破。于是我立即来到现场,见唐某在两家的交界处,不仅堆放着一排木桩,而且将上百个玻璃瓶打碎后铺在地上。当我走进唐家说明来意,夫妻俩一听很不高兴,沉着脸说:“请你不要管我们两家的事,你能管得好吗?”刚开始俩人火气很大,叫我去管管豆腐店,每天排放的烟灰和污水,严重影响附近居民的生活。我说关于他们反映的问题,应向环保部门投诉,撒玻璃的行为确实不对,紧挨着是幼儿园,如果小孩跌倒伤了面部,后果就不堪设想。我晓之以理,动之以情,通过一上午工作,夫妻俩立即清除了玻璃,但木桩不清。谁知没过多久,两家再次大打出手。为了有效化解两家的矛盾,关键是要做好唐家工作。夫妻俩开钢筋店,每次路过店门口,我无法找话,和他们拉家常,感情不断加深,当我得知他们的儿子也想考警察,我说那好啊!考上了我们的关系就更亲了。儿子的成绩不错,当年真得考上了,夫妻俩不知有多么高兴,我说以后不准和豆腐店吵架,木桩也别拦了,做豆腐怎么也比不了儿子当警察啊!既然是警察家属,就一定要支持警察的工作,唐妻高兴说:“伍警官,请你放心,我一定听你的话”。两年多来,双方平安无事,矛盾彻底化解。像双鑫服装厂排污纠纷,新联村建路引发的矛盾,等等,都被我成功化解。
五年来,我调解各种矛盾纠纷100余起,做到大事不出镇,小事不出村,确保辖区稳定和谐!
以上我给大家汇报的是:自己在为民服务方面的一点做法。常言道:“金杯银杯,不如老百姓的口碑”。作为一名社区民警,虽然我没有惊天动地的壮举,却对辖区百姓有一颗赤诚之心。在今年的工作中,我始终把“亲民”、“爱民”、“办实事”、“解民忧”作为自己不懈的追求,不断谱写为民服务的新篇章!
我的汇报完了,不到之处,敬请批评指正!谢谢大家!
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